これから産まれる赤ちゃんのために家を建てようと思いローン相談会に参加したところ、住友林業さん(後の担当者さん)と出会いました。木の温もりが好きだったこと、担当者さんの人柄が良かったこと、大手メーカーで信頼できることなどをもとに住友林業に家作りをお願いしました。ですが、打ち合わせ用紙を紛失され、壁に24時間換気用の大きな穴が開けられていて元に戻せなくなっていたり、お風呂の浴槽がお願いしたものとは違って住み始めてから(産後で赤ちゃんがいる状態で)大きな音を出しながら工事されることになったりと他にも散々でした。その後も景観が良いからと強く勧められた設計が、住むためには本当に不便だと感じたり、お金の払い方について聞いてもフワフワした返事でミスがあったり、二世帯の水道料金をこうすると安くなると言われていたはずが全く違って、何万も払う羽目になったりということが続きました。水道料金に関しては家が建った後に担当者さんに相談したものの、損した分何か欲しいものを連絡して教えてくださいと言われたきり音沙汰がありません。アフターフォローも最悪で一生の買い物を住友林業にして本当に後悔しています。住友林業は1つのチームになって1つの家を作っているようですが、中にはずさんなチームがありますので、皆様どうかお気をつけください。そして、あれ？と思ったらすぐ担当を変えてもらうなどの対応をおすすめします。でないと一生に一度の買い物を大きく後悔することになると思います。