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大和ハウス工業株式会社

Mayu3211さんのダイワハウスの感想「修理を依頼して1年以…」

  • 2023/05/19
    avator Mayu3211さん 利用時の子どもの年齢:生後0-2ヶ月
    修理を依頼して1年以上経ってやっと直してもらえました。その間3回ほど進捗はまだかと連絡したので、アフターフォローがあまり行き届いてないなぁという印象でした。実際に修理に来てくださった大工さんたちも、コロナによる影響がまだある時期にもかかわらず、マスクをせずに、くしゃみをしていたりしていました。こちらが出産間近ということも事前に伝えていたので、複雑な気持ちでした。

    ただ作業自体は早く終わり助かりました。

    電話対応のスタッフの方々は丁寧で好印象でした。

項目別評価

評価項目 評価点
総合評価
3
住宅の商品力(機能性・自由度・設計力)
3
信頼性(スタッフの知識が豊富、十分な説明があるなど)
2
アフターフォロー(メンテナンス・サポート)
1

ユーザー情報

利用時の子どもの年齢 生後0-2ヶ月
大和ハウス工業株式会社

ダイワハウス

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