新築の営業マンの知識と実際の性能、耐用性などに相違があるように思う。新築の営業マンはいい部分の知識しかなく、後に起こるトラブルやクレームについてはあまり知らないようだった。なので、嘘はついていないのだと思うが実際とは異なりイマイチだった。家は安いものではないので、メリットやデメリット全て把握して話することができたらもっと双方の信頼関係が築けると思う。